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COMERCIANTE DO MÊS
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ACESV
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abril | 2014
Stefani Nascimento
dos Santos
Há um ano e meio colaborando com a Associação
Comercial de São Vicente como legionária, Stefani
fará 18 anos com promessas de ganhar um bom
presente: a efetivação na entidade. A notícia tem
lhe trazido tanta expectativa quanto fel icidade.
Estudando Gerência de Saúde, na Unimonte, por
meio de bolsa conquistada através do Pronatec,
ela diz que não vê a hora de ter sua carteira de
trabalho assinada na ACESV. “Apesar de trabalhar
desde os 14 anos, foi aqui, com a ajuda das amigas,
que aprendi na prática diária muita coisa da área
administrativa e no atendimento ao cliente. Tem
sido uma fase muito boa da minha vida”, diz.
a n i v e r s á r i o s
>> funcionários
O Jornal do Comércio Vicentino criou este
espaço dedicada exclusivamente aos funcionários
da ACESV. Mensalmente, destacamos os aniversa-
riantes do mês, num espaço em que contaremos
um pouquinho da história de cada colaborador
da Associação Comercial.
Erva Medicinal
fideliza
clientes pelo
atendimento
Há 19 anos, Antonio Cezar Santos
Pinto abriu, em sociedade com Neuza
Maria da Si lva, a Erva Medicinal. A
tradicional farmácia de manipulação
situada no Parque Bitarú é reconhecida
e recomendada por seus clientes pelo
tratamento diferenciado que dispensa
a quem vai até lá adquirir um produto.
“NossoS clientes são fieis porque pro-
curamos diferenciar no atendimento.
Temos dois farmacêuticos que ofere-
cem uma assistência profissional de
elevado padrão”, diz Cezar.
Segundo o empresário, esse traba-
lho tem rendido bons frutos. “Nossos
cl ientes também são exigentes e o
tratamento diferenciado, associado
à elevada qualidade das formulações
manipuladas, acaba gerando sua fi-
del idade. Estes procedimentos nos
conferem uma elevada credibilidade
no mercado de manipulação em nossa
Cezar e Neuza, proprietários da
farmácia, são sócios há 19 anos
28
abr
cidade”, revela.
Ele conta que sua melhor propa-
ganda é o balcão. Durante o atendi-
mento procura se aproximar do cliente,
esclarecendo didaticamente dúvidas
técnicas que surgem. “Muitas vezes, o
cliente não entende porque um médi-
co trocou seu remédio, por exemplo,
e pela receita consigo explicar-lhe a
diferença entre os medicamentos e
porque elas existem. Esse trabalho é o
que garante a fidelização”.
Localizada em frente à Associação
Comercial de São Vicente, a Erva Me-
dicinal conta, também, com modernos
laboratórios que atendem por completo
as legislações previstas o que garante a
qualidade dos produtos que manipula.
A Erva Medicinal fica na Rua Jacob
Emmerick, 1257, no Centro. Informações
pelo telefone (13) 3468-6060 ou pelo e-
mail ervamedicinal@hotmail.com.